شروط وسياسة الخدمات المساندة:
-١ ٕ خدمة الاستقبال / التوديع من والى المطار عن طريق المعهد/الجامعة أو مزود الخدمة الخاص ب رواد للدراسة بالخارج:
• عند طلبك خدمة الاستقبال أو التوديع من وإلى المطار يجب تزودينا بمعلومات تذكرة الطيران بمدة لا تقل عن ٥ أ يام عمل لتوفير الخدمة.
• يجب على الطالب إبلاغ “رواد للدراسة بالخارج” في حال تم تأجيل موعد الرحلة أو تأخرها حتى يتم عمل اللازم مع الشخص المسؤول عن الاستقبال في المطار.
• الشخص المسؤول عن الاستقبال في المطار سوف يكون بالانتظار في المطار لمدة ساعة من وقت وصول الطائرة إلى المطار وفي حال تأخر خروج الطالب من المطار لأ كـثر من ساعة قد يتم فرض رسوم انتظار وقدرها -٥٠ ١٥٠ ریال لكل ساعة انتظار اضافية يتم سدادها مباشرة من قبل الطالب للشخص المسؤول عن الاستقبال في المطار.
• سينتظر الشخص المسؤول عن الاستقبال في المطار لمدة ساعة من وقت وصول الطائرة وفي حال عدم خروج الطالب من المطار قد يضطر السائق إلى مغادرة المطار وبهذا تعتبر الخدمة قدمت للطالب ولا يحق للطالب استرجاع الرسوم المدفوعة للخدمة ويضطر الطالب إلى استخدام وسيلة مواصلات أخرى للوصول إلى السكن، ويستثنى من ذلك القاصرين (١٧ سنة أو أقل) مع ضرورة إبلاغ “رواد للدراسة بالخارج” في حال وجود أي تأخير وقبل مضي أكـثر من ساعة من وقت وصول الطائرة.
• يجب على الطالب التأكد من تشغيل خدمة التجوال الدولي لاستقبال المكالمات أو الرسائل النصية أو رسائل الواتساب من قبل الشخص المسؤول عن الاستقبال في المطار أو مزود خدمة الاستقبال أو “رواد للدراسة بالخارج”.
-٢ خدمة التأمين الطبي عن طريق المعهد/الجامعة أو مزود الخدمة الخاص ب رواد للدراسة بالخارج:
• جميع بوليصات التأمين الطبي / السفر عن طريق المعهد/الجامعة أو مزود الخدمةالخاص “رواد للدراسة بالخارج” تشمل العلاج للحالات الطارئة فقط.
• يجب على الطالب إشعار “رواد للدراسة بالخارج” قبل ٥ ا
ٔ يام على الأقل في حال الرغبة بتجديد بوليصة التأمين الطبي.
-٣ خدمة التقديم على التأشيرة (الفيزا) بواسطة رواد للدراسة بالخارج:
• يجب على الطالب سداد رسوم التأشيرة (الفيزا) لرواد للدراسة بالخارج قبل البدأ في إجراءات التقديم على التأشيرة وهي رسوم غير مسترجعة في جميع الحالات.
• سوف يتم التواصل مع الطالب من قبل مسؤول التأشيرات في “رواد للدراسة بالخارج” لتحديد موعد المقابلة في السفارة أو مركز التأشيرات بعد الانتهاء من تعبأة استمارة التقديم.
شرو ٕ ط وسياسة الالغاء والاسترجاع والتغيير للخدمات المساندة:
-١ في حال حجز خدمة الاستقبال والتوديع أو التأمين الطبي / السفر عن طريق المعهد/الجامعة أو مزود الخدمة الخاص ب “رواد للدراسة بالخارج” فإن جميع رسوم الاستقبال والتوديع غير مسترجعة.
-٢ٔمين الطبي/السفر بعد سداد الرسوم إلى المعهد/الجامعة أو مزود الخدمة الخاص ب “رواد للدراسة بالخارج” فإن جميع رسوم التأمين الطبي/السفر غير مسترجعة.
-٣ في حال طلب خدمة التقديم على التأشيرة (الفيزا) بواسطة “رواد للدراسة بالخارج” فإن جميع رسوم التأشيرة (الفيزا) بالإضافة إلى رسوم إجراءات التقديم على الفيزا الخاصة “رواد للدراسة بالخارج” غير مسترجعة.
شروط وسياسات عامة:
-١ في حال إصابة الطالب بفايروس كورونا (لا قدر الله) اثناء تواجده في بلد الدراسة قد يتم إلزامه بالحجر الصحي للمدة المقررة من وزارة الصحة في بلد الدراسة واستكمال دراسته عن طريق الأونلاين (إذا كان متوفراً لدى المعهد) وتعتبر هذه المدة من ضمن البرنامج الدراسي ولا يتم التعويض عنها بأسابيع إضافية من قبل المعهد، وقد يتم فرض رسوم إضافية لتعديل عدد الوجبات من وجبتين إلى ٣ وجبات يومياً في حال تم حجز السكن مع الوجبات.
-٢ في حال تم إغلاق المعهد من قبل الدولة في بلد الدراسة فقد يتم تحويل الدراسة إلى (ٔاونلاين) وتعتبر هذه الفترة ضمن البرنامج الدراسي ولا يتم التعويض عنها بأسابيع إضافية من المعهد.
-٣ عند إنشاء عرض السعر للطالب يتم إعتماد العملة الأجنبية مقابل الريال السعودي في إنشاء العرض. ويعتبر عرض السعر متغير حتى يتم سداد مبلغ البرنامج بالكامل من قبل الطالب.
-٤ في حال تم تقديم الطلب، وقبول الطالب في المعهد / الجامعة، فإن جميع الرسوم المدفوعة للمعاهد / الجامعات، أو الرسوم المدفوعة لمُزودي خدمة توفير السكن أو خدمة الاستقبال في المطار أو أي رسوم أخرى غير قابلة للاسترداد، ولا يعد “رواد للدراسة بالخارج” طرفاً ثالثاً فيها.
-٥ٔن الخدمة المقدمة من “رواد للدراسة بالخارج” تقتصر على التسجيل في المعهد ولا يعد “رواد للدراسة في الخارج” وكيلا
يرجى العلم باً لأي منشأة أو معهد أو مزود خدمة ولا يتحمل “رواد للدراسة بالخارج” أي مسؤولية تجاه أي تقصير أو اهمال أو حدوث أي خلل في الخدمة المقدمة من المعاهد/ الجامعات أو مزود الخدمة الخاص بالسكن،على سبيل المثال لا الحصر ” عدم استطاعة المعهد أو الجامعة توفير السكن المطلوب عند التسجيل وعدم استطاعة “رواد للدراسة بالخارج” أو المعهد أو الجامعة أو مزود الخدمة لتوفير أي بدائل أخرى، وجود مشكلة مع العائلة أو سكن الطلاب اوالسكن المشترك، تأخر الشخص المسؤول عن الاستقبال في المطار عن الحضور إلى نقطة الالتقاط و مغادرته بدون اشعار مسبق،” ويعفى “رواد للدراسة بالخارج” من أي التزامات أو تعويضات للطالب مثل قيمة تذاكر الطيران أو رسوم اصدار تأشيرة ” فيزا ” جديدة وغيرها.
-٦ٔ يام الاجازات الرسمية في بلد الدراسة جزء من أ يام البرنامج الدراسي ولا يتم التعويض عنها من قبل المعهد بأ يام أخرى.
-٧ عند دفع رسوم كـتب دراسية، قد تكون الكـتب عبارة عن ” كـتب أو كـتب رقمية أو ملازم اوراق عمل ا
وراق مصورة أو مواد تعليمية رقمية أوغير ذلك”، وفي بعض الأحيان قد يتم فرض رسوم اضافية عند وصول الطالب لبلد الدراسة للحصول على ” كـتب أو كـتب رقمية أو ملازم أو اوراق عمل أو اوراق مصورة أو مواد تعليمية رقمية” إضافية ويتم دفعها من قبل الطالب مباشرة للمعهد / الجامعة.
-٨ٔن جميع المبالغ سوف يتم إرجاعها لنفس الحساب البنكي الذي وصل منه السداد إلى حسابات “رواد للدراسة بالخارج” / مؤسسة فاطمة رئيس محمد بن سميدع للخدمات التجارية.
-٩ تعتبر أ يام الاجازات الرسمية في بلد الدراسة جزء من أ يام البرنامج الدراسي ولا يتم التعويض عنها من قبل المعهد بأ يام أخرى للطالب.
-١٠ في حال قيام الطالب بدفع أي مبلغ إلى المعهد أو مزود الخدمة الخاصة بالسكن بطريقة مباشرة،فإن “رواد للدراسة بالخارج” لا يعتبر طرفاً ثالثاً فيها.
-١١ تعتبر شروط التسجيل والالغاء الخاصة ب “رواد للدراسة بالخارج” في هذه الاستمارة هي المرجع الوحيد المعتمد، ولا يتم الاعتماد أو القبول بأي شروط أخرى يفصح عنها أي شخص آخر سواء كان يعمل مع “رواد للدراسة بالخارج” أو غير ذلك، ويقع على عاتق الطالب وحده مسؤولية قراءةجميع الشروط وفهمها وهي مرجعه في حال حدوث أي خلاف لا سمح الله.
-١٢ يلتزم الطالب بمراجعة البرنامج المسجل فيه وذلك قبل بداية البرنامج ويلتزم بإبلاغ “رواد للدراسة بالخارج” في حال وجود أي خطأ في التقديم لتعديله مع المعهد أو الجامعة.
-١٣ يتحمل الطالب جميع رسوم التحويل البنكي بالاضافة إلى رسوم تحويل العملة في حال تم الدفع بعملة تختلف عن العملة الموضحة في عرض السعر / الفاتورة.
-١٤ عند طلب تمديد البرنامج الدراسي قبل أو بعد انتهاء البرنامج الحالي، يتم اعتماد والالتزام باستمارة التسجيل الحالية، مالم يرى “رواد للدراسة بالخارج” غير ذلك.
-١٥ في حال حدوث نزاع لا سمح الله حول بنود الاتفاق الموضحة أعلاه وتعذر حلها بشكل ودي فإن الجهات القضائية السعودية في مدينة جدة هي المختصة بنظر النزاع.
تفويض الصلاحية والخصوصية:
بهذا أفوض “رواد للدراسة بالخارج” وموظفيها لتمثيلي في تقديمي وتسجيلي في البرنامج الدراسي والمتابعة والإطلاع على معلوماتي الإدارية والأ كاديمية بدون أي قيود طوال فترة دراستي.
بهذا أشهد بكامل فهمي وإدراكي وقبولي على كافة البنود أعلاه وعلى ذلك أوقع.